Domande Frequenti
Perchè Acentro è diventato il leader italiano delle vacanze per golfisti ?
Nel 1980 siamo stati i primi ad operare in questo settore, continuiamo ad esserlo ma soprattutto vogliamo dimostrarvelo. Serietà, professionalità, affidabilità e competenza, unite all'uso di moderne tecnologie sono le basi del nostro modo di operare con l'obiettivo di soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti. La vostra soddisfazione è infatti la sola misura della nostra competenza.
Come fate ad ottenere i prezzi migliori ?
Dal 1980 rappresentiamo il viaggiatore golfista italiano nel mondo e siamo il punto di riferimento in Italia per le vacanze golf per tutti i fornitori di questo settore. La nostra dimensione, i volumi che produciamo, la stabilità dei rapporti commerciali fanno si che le strutture alberghiere, i campi da golf e le compagnie aeree ci garantiscono le migliori condizioni economiche sul mercato che mettiamo a disposizione dei nostri clienti.
Qual è il momento più opportuno per prenotare una vacanza ?
Il famoso detto "chi prima arriva meglio alloggia" è sempre valido. Prenotare in anticipo significa poter scegliere tra un ventaglio di offerte più ampio, in particolare nell'alta stagione e in alcuni casi di poter accedere a tariffe più basse. Ma soprattutto vi togliete il pensiero. Tutte le nostre vacanze sono coperte da assicurazione contro l'annullamento viaggio per motivi di salute.
In cosa si differenziano i voli charter da quelli di linea ed i low cost ?
I voli charter sono aeromobili noleggiati da operatori turistici per servire una specifica destinazione. Normalmente partono e tornano un solo giorno alla settimana. I voli di linea sono gestiti da compagnie aeree pubbliche o private hanno un'attività regolare ed operano su una pluralità di destinazioni con una frequenza da plurigiornaliera a plurisettimanale. Le compagnie low cost sono compagnie private che offrono il servizio di trasporto aereo su alcune destinazioni. Hanno strutture essenziali e snelle ed i biglietti possono essere acquistati solo via internet. Non offrono la possibilità di prenotazione ma esclusivamente di acquistare i biglietti.
Consigliate di prenotare i tee time ?
I percorsi di golf hanno una disponibilità limitata di spazio soprattutto nell'alta stagione e la prenotazione dei tee times è un elemento fondamentale del viaggio di un golfista. In genere prenotando in anticipo è possibile avere una maggiore scelta di orari e poter quindi trovare i tee time più adatti alle proprie esigenze. I tee time si possono anche prenotare al proprio arrivo a destinazione con la reception dell'albergo, consapevoli che ci si dovrà adattare a quanto rimasto. Bisogna sempre tenere in considerazione di non essere l'unico cliente e che solo in Europa ci sono oltre 3,5 milioni di golfisti.
Cosa rende un campo migliore di un altro ?
Al di là del giudizio soggettivo, i campi di standard internazionale si differenziano per gli aspetti scenografici e paesaggistici, il diverso grado di manutenzione e cura, la presenza di corsi d'acqua e soprattutto per il design che ne determina la giocabilità più o meno impegnativa.
Cosa suggerite per il bagaglio ?
I viaggiatori italiani hanno in genere una particolare attenzione all'abbigliamento ed una dimensione dei bagagli sopra la media. La vacanza è un momento di relax, un abbigliamento sobrio e pratico è sempre suggeribile.
Perchè alcune compagnie richiedono un supplemento per il trasporto bagaglio ?
La sacca da golf viene considerata nella franchigia del bagaglio al seguito del passeggero e quindi il suo peso viene sommato a quello del bagaglio al momento del check-in. Qualora il peso complessivo di bagaglio e sacca superi la franchigia indicata nel biglietto, al passeggero potrebbe essere richiesto un sovraprezzo da parte della compagnia. La quota da pagare per l'eccedenza bagaglio è quantificata, per i voli di linea, sulla base di una percentuale della tariffa piena in prima classe per ogni chilogrammo eccedente la franchigia; per il voli charter varia da compagnia a compagnia.
Non ho l'handicap, ma ho l'abilitazione, dove posso giocare ?
Quasi tutti i percorsi a 18 buche richiedono l'handicap. Il segretario del campo può autorizzare l'ingresso senza handicap. Gli aspetti più importanti da rispettare sono l'etichetta di gioco ma soprattutto evitare il gioco lento per non creare attese ad altri giocatori.
Perchè sullo stesso volo si possono avere prezzi differenti ?
Le compagnie aeree, per migliorare i propri ricavi, differenziano le tariffe per lo stesso livello di posti suddividendole in diverse classi di prenotazione. Mediamente su un volo internazionale vi sono dalle 6 alle 10 tariffe differenti per la sola classe economica. Ad ogni classe di prenotazione corrispondono delle regole di applicazione differenti ed un numero limitato di posti. La tariffa più alta ha la maggiore disponibilità di posti, non ha limitazioni, può essere modificata la data e l'orario ed è sempre rimborsabile. Il nostro sistema computerizzato di prenotazioni ha accesso in tempo reale alla disponibilità effettiva di tutte le compagnie aeree nel mondo ed opera in modo imparziale. Spesso quindi accade di trovare prezzi differenti per lo stesso volo nello stesso giorno semplicemente per aver deciso di prenotare in momenti successivi.
Come mai alcuni voli partono in ritardo ?
I motivi dei ritardi possono essere molteplici ed il traffico aereo è gestito da autorità nazionali ed internazionali. Innanzitutto un aereo difficilmente origina dal luogo di partenza, ma arriva da altre destinazioni, potrebbe quindi aver accumulato ritardo dall'aeroporto di arrivo. Vi sono poi ritardi dovuti a cause metereologiche, a traffico nei cieli, a controlli tecnici od ancora ad attese di passeggeri.
Come mai i prezzi possono subire variazioni ?
Le compagnie aeree, così come gli alberghi hanno facoltà di richiedere adeguamenti tariffari in qualsiasi momento per variazioni di tasse, costi del carburante etc. Per consuetudine non viene richiesto adeguamento dopo che il biglietto è stato emesso, o la camera riservata. Ovviamente c'e' anche da considerare la variazione dei tassi di cambio delle valute.
Si può affittare l'attrezzatura ?
Nel 99% dei campi del mondo si possono noleggiare i bastoni e le sacche.
Conviene affittare un'auto ?
In zone dove i campi non si trovano direttamente nella proprietà è suggeribile l'auto a noleggio. Inoltre è utile per poter effettuare escursioni e visitare le zone d'interesse.
Perchè ci vuole la carta di credito per prenotare i tee time ?
Tutti i campi da golf richiedono la carta di credito a garanzia della prenotazione dei tee time. Nel caso in cui un cliente riservi i tee time e poi non si presenti alla partenza o cancelli poco prima, i golf club generalmente non rimborsano i green fee, che vengono quindi addebitati sulla carta di credito.
Si può aggiungere o ridurre il numero di green fee contenuti nei pacchetti vacanza ?
Si. Normalmente è possibile aumentare o ridurre il numero dei green fee in base alla propria attitudine a giocare.
Quando ci sono più alberghi nella stessa località, con prezzi diversi, come scegliere ?
Le economie di gestione degli alberghi si riversano inevitabilmente sulla quantità e la qualità dei servizi offerti ai clienti. Acentro Turismo seleziona e pubblica alberghi di comprovata affidabilità, con un ottimo rapporto qualità / prezzo, ubicati in zone più tranquille o più vicine ai punti di interesse, che utilizzano personale qualificato, offrono cibi di qualità e in quantità superiori, mantengono gli ambienti e le strutture pulite ed igienicamente controllate.
Crediamo che la vacanza sia un momento di riposo, di relax e di gratificazione, un momento per sentirsi sicuri e liberi di godere del proprio tempo ma soprattutto debba lasciare un buon ricordo. Un prezzo diverso si riflette sulla qualità dei servizi che si ricevono e può fare la differenza tra una vacanza piacevole ed una meno.
Quali sono i vantaggi di scegliere Acentro ?
Il prezzo del pacchetto di viaggio non è mai superiore a quello che avreste pagato con il "fai da te", con tutte le incognite del caso e con dispendio di tempo per organizzarlo. Acentro Turismo sostiene la qualità dei propri servizi ed è assicurata per garantire il rispetto degli impegni assunti dai propri fornitori (alberghi, compagnie aeree, golf club, ecc).
Cosa succede se cancello il viaggio per via di una malattia o un parente che sta poco bene ?
I nostri viaggi sono tutti coperti da una polizza assicurativa contro le penali di annullamento viaggio per motivi di salute anche di un familiare.
Si ottengono miglioramenti partecipando ad una scuola di golf ?
In vacanza ci sono le migliori condizioni di apprendimento siete rilassati e avete tempo disponibile. Partecipando ad una scuola di golf rimarrete concentrati sul gioco per una settimana consecutiva, avendo la possibilità di provare ciò che il sabato e la domenica non potete sperimentare. Con la continua supervisione di un maestro, potrete migliorare su tutti gli aspetti di gioco o focalizzare l'attenzione solo su alcuni.
Che cos'è la richiesta impegnativa ?
Con la richiesta impegnativa il cliente si obbliga ad acquistare i servizi richiesti oggetto del preventivo ed Acentro Turismo si impegna a confermarli in base alla loro disponibilità. Qualora i servizi richiesti non venissero confermati il cliente non ha alcun obbligo.