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Informazioni Utili

Informazioni Utili

Qualora i servizi erogati dai fornitori non fossero conformi al contratto di viaggio o alle vostre aspettative, è necessario che questo venga tempestivamente segnalato ad Acentro o al nostro corrispondente in loco in modo da poter intervenire nell’immediatezza . Sempre a vostra disposizione l’ email helpservice@acentro.it

 

1 – Documenti per l’espatrio

Per le informazioni relative ai documenti di espatrio per i cittadini italiani maggiorenni , Vi invitiamo a verificare scrupolosamente quanto riportato nel sito  http://www.viaggiaresicuri.mae.aci.it/

Nota Bene  : dal 26 GIUGNO 2012 tutti i minori potranno recarsi all’estero solo se muniti di documento di viaggio individuale.

Conseguentemente, l’eventuale iscrizione ancora in corso di validità dei propri figli minori contenuta nei passaporti intestati ai genitori, dalla data del 26 giugno 2012 perde di efficacia.

Qualora il minore di età inferiore ai quattordici anni con carta di identità o passaporto individuale viaggi senza i propri genitori sarà comunque necessario l’atto di assenso all’espatrio

Per qualsiasi situazione diversa ( minori o cittadini stranieri ) è necessaria una verifica da parte dei Clienti presso le autorità competenti.

Qualora l’itinerario comporti transiti in altre nazioni e’ necessario verificare anche le norme della nazione di transito.

Vi raccomandiamo avere cura di verificare la validità del documento di espatrio, considerando che la maggior parte dei paesi richiede che la data di scadenza sia superiore di almeno sei mesi alla data di ingresso nella destinazione.

 

2 – Regolamentazione Handicap

Indipendentemente dall’handicap viene chiesto il rispetto dell’ etichetta e un gioco scorrevole per evitare intralciare altri giocatori. Generalmente tutti i percorsi a 18 buche richiedono l’handicap  tra il 28 e il 36 . Molto raramente il Marshall chiederà attestazioni di handicap, a meno che sia evidente la totale mancanza della tecnica di gioco/ capacità di stare in campo.
È sempre interesse del campo far giocare e incassare i green fee. Qualora il giocatore non abbia l’handicap, il proprio circolo di appartenenza o Acentro può rilasciare un’ attestazione.

L’accettazione di tale attestazione in sostituzione dell’handicap  è soggetta alla discrezionalità  del golf stesso  qualora il giocatore non abbia capacità di stare in campo.

 

3 – Parcheggio

E’ possibile utilizzare le tariffe Acentro presentandole direttamente al parcheggio convenzionato dell’ aeroporto utilizzato.

Qualora desideriate  prenotare in anticipo il parcheggio è necessario collegarsi al sito dell’aeroporto scelto ma non sarà possibile utilizzare le tariffe convenzionate Acentro.

 

4 – Biglietto Elettronico

A seguito di una prenotazione aerea, Acentro rilascia il biglietto elettronico con il quale è sufficiente presentarsi al banco di accettazione della compagnia aerea con un documento di identità valido.

 

5 – Stampa CARTE DI IMBARCO

(per coloro che non hanno acquistato il servizio tramite Acentro)

 

Check in Low Cost

Le compagnie low-cost (Ryanair e Easyjet) richiedono obbligatoriamente la stampa delle carte di imbarco, antecedentemente alla vostra data di partenza.

Diversamente, il servizio può essere effettuato in aeroporto (tariffe sul sito della Compagnia).

Ryanair, check –in online, un mese prima se si sono acquistati i posti a sedere. Altrimenti 4 giorni prima della partenza.

Easyjet, check– in online, un mese prima della partenza.

 

Check in Voli di Linea

Il check-in può essere effettuato 24-48 ore prima della partenza del volo nel sito della Compagnia Aerea, senza nessun costo aggiuntivo.

 

 

6 – Franchigia Bagaglio e Sacca da golf voli di Linea

Il peso della franchigia è indicato nel biglietto aereo o nel foglio di convocazione. Il superamento della franchigia comporta il pagamento di un sovrapprezzo in aeroporto.

Indicativamente per tutte le compagnie aeree di linea la franchigia bagaglio e sacca varia dai 20 ai 23 Kg per la classe Economy, salvo se diversamente indicato nel biglietto aereo.

Alcune compagnie distinguono il trasporto dell’attrezzatura sportiva chiedendone il pagamento indipendentemente dalla franchigia.

Per maggiori informazioni sui siti delle singole compagnie, clicca qui.

Se il volo è in code-share, cioè operato da altro vettore per conto della compagnia si applica la regola della Compagnia aerea proprietaria dell’aeromobile.

Air Mauritius, Air France e KLM :

Trasporto gratuito della sacca sulla tratta intercontinentale, previa registrazione e stampa del voucher direttamente sul sito della compagnia (procedura che dovrà essere eseguita necessaria mente dal Cliente ).

 

7 – Franchigia Bagaglio e Sacca da golf voli di Low Cost e Charter

Le compagnie low cost richiedono : bagaglio in stiva (20kg) da Euro 45-65 sacca da golf da Euro 85-115.
I prezzi sono indicativi già di andata e ritorno.

Le compagnie che operano come charter per la sacca da golf richiedono ca. 60/90 Euro per tratta sul medio/lungo raggio, indipendentemente dal peso del bagaglio.

Le informazioni e le tariffe relative al trasporto bagaglio e al trasporto sacca possono essere soggette a modifica da parte della compagnia aerea senza preavviso.

 

8  – Mancata Consegna Bagaglio

Qualora il vostro bagaglio non vi fosse consegnato all’arrivo,  dovrete farne immediata denuncia presso l’apposito ufficio “Lost and Found”  in aeroporto.  In questa sede dovrete fornire un numero di telefono sul quale potrete essere rintracciati per il ritiro o la consegna del bagaglio.

Per avere notizie in merito al Vostro bagaglio dovrete rivolgervi localmente alla Compagnia Aerea in quanto responsabile del disservizio. Vi sarà chiesto il codice di riferimento del bagaglio smarrito. La polizza di assicurazione inclusa per i clienti Acentro Turismo  prevede il rimborso delle  spese di prima necessità.

Vi invitiamo quindi a prenderne visione e a conservare le ricevute delle eventuali spese che affronterete.


9 – Riconferma orario volo di rientro

In caso di volo charter per riconfermare l’orario di ritorno del volo è necessario contattare  il numero di telefono riportato nel foglio di convocazione o tramite il nostro corrispondente o tramite la Reception dell’albergo .

Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16  della L. 269/98. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inereti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

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